L’empathie est définie comme la faculté de se mettre à la place d’autrui, de percevoir ce qu’il ressent. Être en relation d’aide auprès de parents implique cette vigilance, cette sensibilité à ce que l’autre peut ressentir. Les parents doivent savoir que l’on comprend ce qu’ils vivent. L’empathie est à la base de la relation d’aide et oriente nos interventions.

L’entraide est une valeur qui couvre deux aspects : celle que nous favorisons entre les parents et celle au sein de l’équipe. On apprend à être parent parmi d’autres parents. Les activités de notre organisme favorisent l’entraide par le partage d’expériences vécues comme parent, le partage de bons trucs, de trouvailles, etc. De plus, la continuité dans nos activités entraîne la création de liens d’amitié qui contribuent à enrichir la vie familiale. Au sein de l’équipe, s’entraider signifie s’aider mutuellement, sentir qu’on appartient à une équipe qui oriente ses actions vers un but commun. La communication est à la base de cette valeur qui implique l’écoute, la disponibilité et la connaissance de soi et de ses limites.

L’égalité nous amène à considérer tous les parents comme égaux. L’égalité est une valeur signifiant que chez nous, les parents reçoivent les mêmes marques d’estime, la même attention, peu importe leur statut social, leur culture, leur origine ethnique. Égalité signifie également accessibilité aux différentes activités et aux différents services.

Le respect est défini comme un sentiment qui incite à traiter une personne (soi ou les autres) avec égard, à ne pas porter atteinte à son intégrité. Cette valeur couvre deux aspects particuliers : le respect de soi et des autres, dans le langage, les attitudes, les comportements ainsi que l’acceptation des différences qui rendent ouvert. Le contact avec notre clientèle nous met en situation constante avec le respect qui laisse au parent sa valeur de parent.